Envíos a todo el país · Retiro en local disponible

Preguntas frecuentes

¿Tenés dudas? Acá te las respondemos. Y si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp y te ayudamos personalmente.

¿Cómo comprar?

  1. Elegí el producto que querés y hacé clic en "Agregar al carrito".
  2. Podés seguir sumando productos o ir al carrito y hacer clic en "Iniciar compra".
  3. Completá tus datos de contacto.
  4. Elegí cómo recibirlo: envío a domicilio, envío a sucursal o retiro en nuestro local.
  5. Elegí el medio de pago y confirmá la compra.
  6. Te llega un mail con el resumen de tu pedido. Cuando el pago se acredita, preparamos tu pedido y lo despachamos (o te avisamos para que lo retires).

¿No sabés qué producto elegir?

Escribinos por WhatsApp al +54 9 3755 20-0853 y te asesoramos según tu auto y lo que necesitás: qué shampoo, qué cera, cómo aplicarlos, qué combinar con qué. Atención personalizada, sin compromiso.

¿Qué medios de pago hay?

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Transferencia bancaria, con 5% de descuento (el descuento lo ves en cada producto).
  • Mercado Pago: tarjeta, dinero en cuenta y efectivo en puntos de pago como Rapipago.

Si comprás directo en nuestro local, podés pagar en el mostrador con efectivo o transferencia y tenés 10% de descuento.

¿Hay cuotas?

Sí, podés pagar en cuotas con tarjeta de crédito. Las cuotas disponibles y su costo (son con interés) las ves en el checkout antes de confirmar la compra.

¿Cómo se realizan los envíos y a dónde llegan?

Enviamos a todo el país por Correo Argentino y Andreani. Podés elegir entre entrega a domicilio o en sucursal, y entre opción clásica/estándar o expresa, según lo que muestre el checkout para tu código postal. Si tu zona tiene la opción "Llega Hoy" de Andreani, también aparece ahí.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo lo calculan automáticamente el correo y el sistema según tu código postal y el paquete. Lo ves en el checkout antes de pagar, sin sorpresas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del correo que elijas y de tu ubicación. En el checkout, al seleccionar el envío, ves el plazo estimado.

¿Puedo retirar mi pedido en el local?

¡Sí! El retiro es gratis. Estamos en Av. de las Américas 367, Oberá, Misiones.
Horarios: lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y de 15:00 a 19:00. Sábados de corrido, de 8:00 a 18:00.

¿Puedo arrepentirme de mi compra?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte, sin tener que dar explicaciones. Usá el "Botón de arrepentimiento" que está al pie de la tienda o escribinos por WhatsApp. El producto tiene que estar sin uso y en su envase original. Los gastos de devolución corren por cuenta nuestra, como establece la Ley de Defensa del Consumidor.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o con una falla?

  • Si la caja llega rota, húmeda o muy golpeada, sacale fotos o grabá un video antes de abrirla y escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas con tu número de pedido.
  • Si un producto viene con falla de fábrica (por ejemplo, un gatillo que no funciona), tenés la garantía legal: lo cambiamos y nosotros nos hacemos cargo del envío.

¿Y si el producto no me dio el resultado que esperaba?

Antes de nada, escribinos por WhatsApp: muchas veces el resultado depende de cómo se prepara la superficie y cómo se aplica, y te ayudamos a corregirlo. Ojo: no nos hacemos cargo cuando el producto no cumple lo esperado por un uso incorrecto, por ejemplo usar un shampoo en lugar de una cera y esperar brillo, o aplicarlo sin lavar ni descontaminar antes el auto.

¿Cómo los contacto?